从儿童消费者角度探索0-18岁在线教育新趋势 ------在线教育将进化为智能教育(图文)
发布时间：2014-11-20 15:54:56
在线教育将进化为智能教育
随着新技术的发展，互联网时代进化到了智能化时代。
在线教育源起于互联网技术，方便快捷及时的帮助人们学习。针对学生的学习，主要是围绕学习诊断、课堂教学、课后作业、培优补差、设问答疑、学习社交等学习生活，为教师和学生提供线上面对面的教育模式。通过网络工具在线，或是软件，或是视频等形式来完成。而随着移动互联、智能设备的发展，互联网带给人们不是简单的便捷，而是更便捷，而且学习的内容更加广泛，实现的形成更多元，更贴近真实。
原本主办方给我的题目是k12，但对于孩子来说，我觉得在线教育的源头更早。为什么呢？举例案例吧，我们做过一个2岁宝宝对ipad的使用，他能很娴熟的打开电源，滑动屏幕，寻找他想要看的或想点的应用，从而他们很快认识了新的数字，颜色，形状，动物等很多事物，甚至还学会配对或对应等等，其实针对小孩子的这些应用，似乎是游戏，实际也是寓教于乐，本质上也是教育。所以，今天我把将延展到学龄前来与探讨。
了解儿童整体消费市场对于探究“在线教育”发展具有重大意义
无论做哪个细分市场，首先还是要了解整个大市场，我们谈早教k12在线教育市场，就绕不开大的市场目标群体市场和教育市场。所以我将从大的目标群体市场和教育市场中去探寻在线教育市场，因为在线教育市场尤其是早教和k12在线教育市场，也才只有苗头，如果就在线教育谈在线教育，意义不大，我认为，在线教育也是教育，探寻消费者尤其家长对教育最根据对孩子最根本的想法，对于我们起步做这件事是非常重要。
儿童年消费均值达25029元
艾索儿童研究表明，五成以上的家长，给孩子的年花费超过2万元，那么，在这两万当中，教育花费有多少呢？
教育与培训占儿童消费总体比例接近四成
教育培训的投入远大于玩乐投入，重视教育是中国的传统，虽然现在年轻的家长观念上很开放，但是实际中现在家长对孩子的要求更高，希望孩子能够全面发展。所以从教育层面看，在线教育隐藏着大的市场机会。
质量是家长给孩子进行购物时考虑的“首要因素”
家长要掏钱首先看重的因素是质量。对于成人消费，可能会有多元因素，而对于孩子的消费，任何产品和服务都是要首先看质量的，尤其是教育，家长是很务实的，功利的。具体到在线教育或者说是教育，质量意味什么，有没有效果，孩子是否有兴趣，够不够专业，老师不仅要专业，还得懂孩子。前两天，有一个家长朋友跟我说，她家女儿在一个台湾人那儿学画画，她不满的点是，我一年掏差不多两万，在你这学习，那老师当她面就斥责孩子说孩子不长记性，这位家长朋友认为这什么老师，一点也不专业，连跟孩子沟通都不会，她很受伤，千挑万选的地方，原来是这样的，你说还有继续下去的可能吗？
口碑是家长最为信赖的信息渠道
孩子的成长是不可逆的，家长都不会拿自己家孩子做试验品，尤其是教育培训，选择了就意味着，家长花钱孩子花时间，还不能马上看到效果，所以家长很多时候的选择是从周围人的经验中得来的。学习不象玩，不管是在什么时候，家长肯定是主动，没几个孩子是主动的。
家长的观念
我们在研究中有一个理念就是观念决定行为，家长们对孩子怎么想的，就意味者会如何给孩子投入。家长希望孩子长大成为什么样的人，就决定家长对孩子的投入分配。过去我们说，望子成龙，现在也望女成凤，虽然现代家长尤其是80后家长，吸取了很多西方育儿理念和经验，但是传统观念并没有转变，甚至愈演愈烈。现代社会发展快速，竞争越来越激烈，对于孩子的成长教育要求更加高，也更愿意全力投入。
超过四成的家长认为自己的孩子有天赋
超过四成的家长认为自己的孩子有天赋。8090年代，对于大多数年轻人，走出校园，能当上一名工人或是护士，能端上铁饭碗，有一个稳定的工作，对于农村的年轻人能吃上商品粮，不管是什么样的工作，家长就非常的满足。现在可不是，都会挖掘孩子的天赋，并全力培养，希望孩子长大能成为社会的精英。所以你做好家长所想的，家长就会心甘情愿的买单。
观念与行为的矛盾每天都在上演
76%的家长认同“能力比成绩重要”，仅有18%的家长对“成绩是硬道理”持不支持态度。现在家长都吸纳了不少先进理念，孩子应该有快乐的童年，玩是孩子的天性一，但是现在中，成绩还是硬道理。家长在矛盾中纠结的变的焦急，所以想见效快。所以，无论孩子学什么，都希望看到出成绩。
家长勇于触摸消费的天花板
中国家长为孩子的教育，愿意触摸消费的天花板，无论是挣两万还是5千，在孩子教育上都不含糊。在穷也不能穷孩子。
教育需求
校外学习中，家长希望提高孩子的兴趣和提高孩子的能力。
英语培训是儿童培训领域的领头羊
英语培训仍是大头。这两方面仍然体现出家长的矛盾心里。现在家长教育希望孩子是全才，社会发展越来越国际化，上学工作旅游出国的机会和观念都在增强，不能让孩子落后于时代，所英语是刚需。
家长让孩子使用智能设备进行学习的观念较强
家长对孩子使用电子设备的态度，不限制，但也不能彻底放。但仍然还是希望孩子能学习。尽管人人都知道使用电子设备对眼睛不好，但是，当看到孩子能长知识长能力，似乎就容易把这个不好淡化忘掉。就象我开始举的那个两岁宝宝，本来孩子越小，发展的就快，家长又没有明确的期望，孩子每一点增长，对家长来说都是莫大的欣喜。当家长看着宝宝学到那么多，长进那么快，对于一个家长是多么大的鼓励和惊喜，家长该有多激动。估计这时把不好的事情早放了。所以，尽管，家长都认为甚至很担心对孩子的眼睛不好，但现实中，很少有家长禁止的。另外，现在80后逐渐成为主流，他们本身就是看着电视，玩着电脑长大的，很多人自已都控制不住想玩，本身他们大多是独生子女，他们也还是孩子，家长买电子设备更多也是自己想玩。所以，越年轻的家长，对孩子使用电子设备越开放。
市场障碍
对于在线教育来说，避不开电子设备，这是关键障碍。
面对电子设备与早教结合，有较大比例的家长顾虑多
在线教育，避不开的电子设备和互联网。面对电子设备，家长的不会禁止，但绝不会放纵。现在好多培训，一上就是好几个小时。但如果在线的话，1个小时间能接收，两个小时家长估计是底线了。如何摸去家长心中担忧，这是个大的挑战。
孩子的时间有限，接近45%的时间用于学习
孩子学习时间多，其它时间本来就少，在线教育作为一种新生事物，再从孩子其它时间里争取很难，只有从45%的时间里争取，这就对你的产品服务要求要更高。孩子的时间就是金钱，孩子多花时间在你这儿，家长才会把钱花到你这儿。想更多的争守孩子时间，也是不小的挑战。
发展趋势
家长对孩子的态度，决定对产品的期待，质量好，家长就肯花钱。
互联网对于成年人是开放的。，但对于孩子，家长对互联网的态度是一致的，不能不让用，但不能让放开了用。 家长让孩子学习，肯定是有目标的。
所以，既然是一个互联网的东西，你就得有一定的责任感，这样才能获得掏钱人的好感。如果家长有疑问，有担忧，那么将来肯定会面临很大的问题，因为你没有展示出来你做这件事件的责任心。
家长对孩子的学习，都是有目标的。教育效果不能立竿见影，家长首先要看看你的理念与家长们的学习目标是否一致。
基于家长的这些想法，对于早教k12在线教育的未来发展可能意味着什么呢？
个性化：家长是怎么看孩子的，都是认为孩子是有天赋的，是肯花钱的，我们这么有天赋的孩子，你们不能给我们一个大帮哄，所以你的产品一定是要就孩子自身发展特点，再加之，现在家长学那么多理论知识，那么 善于描述一个教育概念，你的很多东西要个性化，甚至是定制化。
经验：做这件事情况需要经验，做教育的没有互联网的经验，做互联网的没有教育的经验，有可能做教育的人不也不一定懂市场，所以大家在摸爬滚打中，不可避免的也会出现问题，不一定有经验就没问题，但你有经验的话，会很好的面对，或者是在过程中出问题的可能性少点。因为在线教育现在很热，大家在做这件事情之前，做跟孩子相关的事情，你擅不擅长，了不了解市场情况，了不了解孩子和家长这些消费者，这些都是经验。前几年动画热，很多人都做动画，2010年中国动画片已超过日本，成为第一动画生产大国，可今天看，多数做动画的都很惨，活下来的凤毛麟角，屈指可数，很大程度上的原因就是整个行业没有经验，就是玩资本和技术，没有运营和创意经验。所以，今天在线教育的大家，如果能跟动画产业人去聊聊，无论是技术的还是教育的甚至是投资人，都能让你们更冷静。
消费者对产品的期待是有品牌，有质量，问题是你如何做口牌，质量做到什么样才算好，另外期待如何获得，这些这些都是需要经验的。
有责任：既然是一个互联网的东西，你就得有一定的责任感，这样才能获得掏钱人的好感。如果家长有疑问，有担忧，那么将来肯定会面临很大的问题，因为你没有展示出来你做这件事件的责任心。比如，可口可乐说是不向孩子宣传，但他们有酷儿，可以向孩子宣传果汁。因为它那可口可乐向家长们渗透，怕家长们对其产生不好的感受。特别注重品牌形象，有人说现在在线教育刚起步，没什么品牌，但不能因为刚起步就肆无忌惮的挥霍你在消费者心目中的形象。
有理念：就象那么多英语培训机构，为什么家长选a不选b，家长们会看你的灵魂是什么，也就是你的理念是什么，是提高成绩还是提高能力，还是以兴趣为主，首先是你的理念要与家长们的学习目标一致，家长们才有进一步了解你的兴趣，才可能消费你的服务。尤其是这种新生事物，家长们没办法判断后果，我要先看你的灵魂。
总归，在线教育，有教育的属性，但它本质上是一个互联网的产品，针对0-18岁群体，又面临这么复杂的消费目标。它的发展还有很长的路要走，当然也有很大的机会等着大家。祝大家好运！谢谢！
